En Cataluña no existe un «CMAC»: la conciliación laboral previa la tramita el Departament d'Empresa i Treball de la Generalitat, por internet en el Portal de Conciliacions o en persona con cita previa. Presentar la papeleta es obligatorio antes de demandar por despido, sanción o reclamación de cantidad; suspende el plazo de caducidad de veinte días hábiles del despido e interrumpe la prescripción. En la demanda no se pueden alegar hechos distintos de los aducidos en la papeleta, y lo acordado en conciliación es título ejecutivo.
La notificación de una carta de despido, una sanción o la acumulación continuada de nóminas impagadas genera una situación de incertidumbre económica que requiere una respuesta procesal inmediata. Uno de los errores más perjudiciales para los derechos del trabajador es confiar en promesas verbales de la empresa y dejar transcurrir los plazos legales sin formalizar la reclamación correspondiente.
Para presentar con todas las garantías una papeleta de conciliación en Terrassa, la Ley Reguladora de la Jurisdicción Social publicada en el Boletín Oficial del Estado exige, como regla general, un intento de conciliación administrativa previa antes de acudir al juzgado. En Asesoría Amela Abogados, nuestro equipo de abogados laboralistas en Terrassa analiza la documentación del expediente, cuantifica con rigor los conceptos devengados y redacta la papeleta de conciliación para proteger los derechos procesales del cliente antes de acudir a los tribunales.
¿Qué es el CMAC y quién tramita la conciliación en Cataluña?
CMAC (Centro de Mediación, Arbitraje y Conciliación) es el nombre que recibe el servicio de conciliación laboral en otras comunidades autónomas, y por eso muchas personas lo buscan así. En Cataluña, la conciliación administrativa previa corresponde al Departament d'Empresa i Treball de la Generalitat, a través de sus Serveis Territorials. Los trabajadores pueden presentar la papeleta por internet, en el Portal de Conciliacions, o en persona con cita previa; las empresas, los autónomos y los profesionales deben presentarla por internet. El trámite no tiene tasas. Si el convenio colectivo lo prevé, la conciliación o mediación previa también puede hacerse ante el órgano que se haya pactado (art. 63 LRJS).
La finalidad de este trámite es ofrecer un espacio de negociación formal, con un letrado conciliador de la administración, para explorar un acuerdo antes de acudir a la vía judicial. No es un simple trámite burocrático: con la demanda hay que aportar el acta o la justificación de haber intentado la conciliación (art. 80.2 LRJS), y lo que se diga en la papeleta condiciona el juicio posterior ante la Sección de lo Social del Tribunal de Instancia de Terrassa (Rambla de Pare Alegre, 112), que desde el 31 de diciembre de 2025 sustituye a los Juzgados de lo Social. No todas las reclamaciones la necesitan: están exceptuadas, entre otras, las de Seguridad Social, vacaciones, movilidad geográfica, modificación sustancial de condiciones, derechos de conciliación de la vida familiar y tutela de derechos fundamentales (art. 64 LRJS).
Efectos procesales decisivos de la papeleta de conciliación
Presentar la papeleta de conciliación produce dos consecuencias jurídicas inmediatas de máxima trascendencia procesal:
1. Suspensión de los plazos de caducidad
Las acciones por despido disciplinario, despido objetivo o fin de contrato temporal están sujetas a un plazo de caducidad de veinte días hábiles a contar desde el día siguiente al despido (art. 103 LRJS y art. 59.3 ET). No computan los sábados, domingos ni los festivos en la sede del juzgado. La presentación de la papeleta de conciliación suspende este plazo, y en las reclamaciones de cantidad interrumpe la prescripción. El cómputo se reanuda al día siguiente de intentada la conciliación o, si no se ha celebrado, cuando pasan quince días hábiles desde la presentación; y si en treinta días hábiles no se ha celebrado el acto, el trámite se tiene por cumplido (art. 65 LRJS).
2. Delimitación del objeto del litigio
La ley impide alegar en la demanda hechos distintos de los aducidos en la conciliación, salvo los hechos nuevos o que no hubieran podido conocerse antes (art. 80.1.c LRJS). Si un trabajador redacta la papeleta por su cuenta y omite hechos relevantes, como complementos salariales, diferencias de convenio o indicios de vulneración de derechos fundamentales, puede encontrarse con que después no puede introducirlos ante el juez de lo social.
Paso a paso: Cómo se tramita la conciliación previa en Terrassa
Cuando evaluamos un expediente laboral, estructuramos la intervención profesional siguiendo un protocolo dividido en cuatro fases:
Fase 1: Revisión documental y liquidación de importes adeudados
Antes de presentar la solicitud, es indispensable cotejar el contrato de trabajo, las nóminas del último año, la vida laboral actualizada y las comunicaciones por escrito de la empresa. Con estos datos se calculan el salario regulador diario, la antigüedad efectiva y las partidas correspondientes a finiquito (vacaciones no disfrutadas, pagas extraordinarias devengadas) e indemnización legal según la tipología del despido.
Fase 2: Redacción y presentación de la papeleta
La papeleta se elabora detallando con precisión los datos identificativos de la empresa (denominación, NIF, domicilio social y centro de trabajo de Terrassa), la categoría profesional del trabajador, el salario real percibido, un relato cronológico y ordenado de los hechos y lo que se reclama. Se presenta por internet en el Portal de Conciliacions de la Generalitat, con firma electrónica, o en persona con cita previa, y se obtiene el justificante con la fecha de presentación, que es la que cuenta para suspender el plazo.
Fase 3: Señalamiento y citación de las partes
La administración notifica la papeleta a la empresa y cita a las partes. En el procedimiento ordinario, el acto suele celebrarse unos quince días hábiles después de la presentación. Existe también un procedimiento rápido para despidos individuales en los que se prevé un acuerdo, con acto a partir del día siguiente a la presentación; si no hay acuerdo o una parte no comparece, se sigue por el ordinario. La asistencia es obligatoria: si quien ha presentado la papeleta no comparece sin justa causa, se tiene por no presentada y se archiva (art. 66.2 LRJS).
Fase 4: Celebración del acto de conciliación y posibles resultados
Llegado el día de la cita, las partes comparecen personalmente o representadas, y pueden ir acompañadas de sus abogados. Ante el letrado conciliador pueden producirse tres escenarios legales:
- Con avenencia: Empresa y trabajador alcanzan un acuerdo en cuantía indemnizatoria o readmisión laboral. El acuerdo se refleja en un acta que es título ejecutivo sin necesidad de ratificación ante el juez (art. 68 LRJS); si la empresa incumple el pago pactado, se puede pedir directamente la ejecución y el embargo sin celebrar un juicio. El acuerdo solo puede impugnarse en un plazo de treinta días hábiles (art. 67 LRJS).
- Sin avenencia: Ambas partes comparecen pero no consiguen conciliar sus posturas. Se expide el acta correspondiente y queda expedita la vía judicial para presentar la demanda ante la Sección de lo Social del Tribunal de Instancia.
- Intentada sin efecto: La empresa no comparece habiendo sido debidamente citada. Se tiene por cumplido el requisito previo y, si la sentencia coincide esencialmente con lo pedido en la papeleta, el juez impondrá las costas a la empresa que no compareció sin causa justificada, incluidos los honorarios del abogado de la parte contraria hasta 600 euros (art. 66.3 LRJS).
Diferencias entre reclamación de despido y reclamación de cantidad
Es fundamental no confundir los plazos según la naturaleza de la pretensión procesal:
| Tipo de Reclamación | Plazo Legal | Naturaleza del Plazo | Objetivo Principal |
|---|---|---|---|
| Impugnación de Despido | 20 días hábiles | Caducidad (se suspende con la papeleta) | Declaración de despido improcedente, nulidad o readmisión laboral |
| Reclamación de Salarios Pendientes | 1 año | Prescripción (se interrumpe con la papeleta) | Cobro de nóminas devengadas e interés por mora |
| Modificación Sustancial de Condiciones | 20 días hábiles | Caducidad (sin conciliación previa) | Restitución de las condiciones originarias, con demanda directa al juzgado |
Extinción indemnizada por impago continuado o vulneración de derechos
No todos los conflictos que llegan a conciliación nacen de una carta de despido. Cuando la empresa no paga o retrasa de forma continuada las nóminas (la ley considera causa justa adeudar tres mensualidades completas en un año, aunque no sean consecutivas, o retrasos de más de quince días en el pago durante seis meses) o en situaciones graves de presión laboral, hostigamiento o acoso laboral en el entorno de trabajo, el trabajador puede pedir judicialmente la extinción de su contrato (art. 50 ET) con la misma indemnización prevista para el despido improcedente. Esa extinción permite acceder a la prestación por desempleo si se cumplen los demás requisitos (art. 267 LGSS).
En estos casos hay que presentar antes la papeleta de conciliación, reclamando tanto los salarios atrasados como la extinción indemnizada del contrato. Es de vital importancia no abandonar el puesto de trabajo por decisión propia antes de que haya sentencia o de que el juzgado autorice las medidas cautelares que procedan (art. 79.7 LRJS), ya que la empresa podría alegar una baja voluntaria o un abandono del puesto, con la consiguiente pérdida de la indemnización y del paro.
Consecuencias de la incomparecencia injustificada de la empresa
Ocurre en ocasiones que las empresas citadas deciden no acudir al acto de conciliación, creyendo erróneamente que con esa maniobra dilatoria desincentivan al trabajador. La ley prevé consecuencias para esta conducta.
Si la empresa no compareció al acto de conciliación sin causa justificada y la sentencia coincide esencialmente con lo que el trabajador pedía en la papeleta, el juez le impondrá las costas del proceso, incluidos los honorarios del abogado o graduado social del trabajador hasta el límite de 600 euros (art. 66.3 LRJS).
Asesoramiento letrado desde la primera fase extrajudicial en Terrassa
Muchos trabajadores y empresas cometen el error de considerar que la asistencia letrada solo es necesaria cuando el procedimiento llega a juicio. Sin embargo, muchos conflictos laborales terminan con un acuerdo en la conciliación previa, y lo que se firma allí es ejecutivo. La correcta determinación del salario regulador diario, el encuadre exacto de la categoría según convenio colectivo y una buena preparación de la negociación ayudan a evitar acuerdos desventajosos motivados por la urgencia o el desconocimiento.
En el despacho de Asesoría Amela Abogados, colegiado en el Ilustre Colegio de Abogados de Terrassa (ICATER), bajo la dirección letrada de Mª Trinidad Amela, analizamos la documentación laboral de trabajadores y empresas en nuestras sedes de Avinguda de Béjar, 45 y Carrer de Bartrina, 240. Si necesitas evaluar una carta de despido, revisar un finiquito o encauzar una reclamación de salarios pendientes, puedes pedir cita en el 937 358 159 o el 936 738 142, por WhatsApp en el 610 433 259 o a través de nuestra página de contacto con abogados en Terrassa para recibir un asesoramiento honesto y adaptado a tu situación real.
Si trabajas o resides en Terrassa o el Vallès Occidental y necesitas defender tus derechos laborales, pide cita presencial en nuestras sedes de Av. de Béjar, 45 o C/ Bartrina, 240.
Abogados laboralistas colegiados ICATER en Terrassa →Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Dónde se presenta la papeleta de conciliación si trabajo en Terrassa?
En Cataluña la tramita el Departament d'Empresa i Treball de la Generalitat, no un «CMAC». Los trabajadores pueden presentarla por internet en el Portal de Conciliacions, con firma electrónica, o en persona con cita previa en las oficinas que indica el propio portal; las empresas, los autónomos y los profesionales deben hacerlo por internet. El trámite no tiene tasas y la administración cita a las partes para el acto de conciliación.
¿Qué sucede si no se llega a un acuerdo en el acto de conciliación laboral?
Si la empresa, debidamente citada, no comparece, el acta recoge que la conciliación se ha intentado sin efecto; si comparece pero no hay acuerdo, se levanta acta sin avenencia. En ambos casos queda abierta la vía judicial y se reanuda el plazo de caducidad: la demanda se presenta ante la Sección de lo Social del Tribunal de Instancia de Terrassa dentro de los días que queden.
¿Por qué es crucial el redactado técnico de la papeleta de conciliación?
Porque en la demanda no se pueden alegar hechos distintos de los aducidos en la conciliación, salvo hechos nuevos o que no hubieran podido conocerse antes (art. 80.1.c LRJS). Si la papeleta omite hechos relevantes, puede limitar lo que se discuta después en el juicio y los conceptos que se puedan reclamar.