A Catalunya no existeix un «CMAC»: la conciliació laboral prèvia la tramita el Departament d'Empresa i Treball de la Generalitat, per internet al Portal de Conciliacions o presencialment amb cita prèvia. Presentar la papereta és obligatori abans de demandar per acomiadament, sanció o reclamació de quantitat; suspèn el termini de caducitat de vint dies hàbils de l'acomiadament i interromp la prescripció. A la demanda no es poden al·legar fets diferents dels adduïts a la papereta, i el que s'acorda en conciliació és títol executiu.
La notificació d'una carta d'acomiadament, una sanció o l'acumulació continuada de nòmines impagades genera una situació d'incertesa econòmica que requereix una resposta processal immediata. Un dels errors més perjudicials per als drets de la persona treballadora és confiar en promeses verbals de l'empresa i deixar transcórrer els terminis legals sense formalitzar la reclamació corresponent.
Per presentar amb totes les garanties una papereta de conciliació a Terrassa, la Llei reguladora de la jurisdicció social publicada al Boletín Oficial del Estado exigeix, com a regla general, un intent de conciliació administrativa prèvia abans d'anar al jutjat. A Assessoria Amela Advocats, el nostre equip d'advocats laboralistes a Terrassa analitza la documentació de l'expedient, quantifica amb rigor els conceptes meritats i redacta la papereta de conciliació per protegir els drets processals del client abans d'acudir als tribunals.
Què és el CMAC i qui tramita la conciliació a Catalunya?
CMAC (Centro de Mediación, Arbitraje y Conciliación) és el nom que rep el servei de conciliació laboral en altres comunitats autònomes, i per això moltes persones el busquen així. A Catalunya, la conciliació administrativa prèvia correspon al Departament d'Empresa i Treball de la Generalitat, a través dels seus Serveis Territorials. Les persones treballadores poden presentar la papereta per internet, al Portal de Conciliacions, o presencialment amb cita prèvia; les empreses, els autònoms i els professionals l'han de presentar per internet. El tràmit no té taxes. Si el conveni col·lectiu ho preveu, la conciliació o mediació prèvia també es pot fer davant l'òrgan que s'hagi pactat (art. 63 LRJS).
La finalitat d'aquest tràmit és oferir un espai de negociació formal, amb un lletrat conciliador de l'administració, per explorar un acord abans d'acudir a la via judicial. No és un simple tràmit burocràtic: amb la demanda cal aportar l'acta o la justificació d'haver intentat la conciliació (art. 80.2 LRJS), i el que es digui a la papereta condiciona el judici posterior davant la Secció Social del Tribunal d'Instància de Terrassa (Rambla de Pare Alegre, 112), que des del 31 de desembre de 2025 substitueix els jutjats socials. No totes les reclamacions la necessiten: n'estan exceptuades, entre d'altres, les de Seguretat Social, vacances, mobilitat geogràfica, modificació substancial de condicions, drets de conciliació de la vida familiar i tutela de drets fonamentals (art. 64 LRJS).
Efectes processals decisius de la papereta de conciliació
Presentar la papereta de conciliació produeix dues conseqüències jurídiques immediates de màxima transcendència processal:
1. Suspensió dels terminis de caducitat
Les accions per acomiadament disciplinari, acomiadament objectiu o fi de contracte temporal estan subjectes a un termini de caducitat de vint dies hàbils a comptar des de l'endemà de l'acomiadament (art. 103 LRJS i art. 59.3 ET). No computen els dissabtes, diumenges ni els festius a la seu del jutjat. La presentació de la papereta de conciliació suspèn aquest termini, i en les reclamacions de quantitat interromp la prescripció. El còmput es reprèn l'endemà d'haver intentat la conciliació o, si no s'ha fet, quan passen quinze dies hàbils des de la presentació; i si en trenta dies hàbils no s'ha fet l'acte, el tràmit es té per complert (art. 65 LRJS).
2. Delimitació de l'objecte del litigi
La llei impedeix al·legar a la demanda fets diferents dels adduïts en la conciliació, llevat dels fets nous o que no s'haguessin pogut conèixer abans (art. 80.1.c LRJS). Si una persona treballadora redacta la papereta pel seu compte i omet fets rellevants, com complements salarials, diferències de conveni o indicis de vulneració de drets fonamentals, es pot trobar que després no els pot introduir davant el jutge social.
Pas a pas: Com es tramita la conciliació prèvia a Terrassa
Quan avaluem un expedient laboral, estructurem la intervenció professional seguint un protocol dividit en quatre fases:
Fase 1: Revisió documental i liquidació d'imports deguts
Abans de presentar la sol·licitud, és indispensable confrontar el contracte de treball, les nòmines de l'últim any, la vida laboral actualitzada i les comunicacions per escrit de l'empresa. Amb aquestes dades es calculen el salari regulador diari, l'antiguitat efectiva i les partides corresponents a quitança (vacances no gaudides, pagues extraordinàries meritades) i indemnització legal segons la tipologia de l'acomiadament.
Fase 2: Redacció i presentació de la papereta
La papereta s'elabora detallant amb precisió les dades identificatives de l'empresa (denominació, NIF, domicili social i centre de treball de Terrassa), la categoria professional del treballador, el salari real percebut, un relat cronològic i ordenat dels fets i el que es reclama. Es presenta per internet al Portal de Conciliacions de la Generalitat, amb signatura electrònica, o presencialment amb cita prèvia, i s'obté el justificant amb la data de presentació, que és la que compta per suspendre el termini.
Fase 3: Assenyalament i citació de les parts
L'administració notifica la papereta a l'empresa i cita les parts. En el procediment ordinari, l'acte sol tenir lloc uns quinze dies hàbils després de la presentació. També hi ha un procediment ràpid per a acomiadaments individuals en què es preveu un acord, amb acte a partir de l'endemà de la presentació; si no hi ha acord o una part no compareix, se segueix per l'ordinari. L'assistència és obligatòria: si qui ha presentat la papereta no compareix sense causa justa, es té per no presentada i s'arxiva (art. 66.2 LRJS).
Fase 4: Celebració de l'acte de conciliació i possibles resultats
Arribat el dia de la cita, les parts compareixen personalment o representades, i poden anar acompanyades dels seus advocats. Davant el lletrat conciliador es poden produir tres escenaris legals:
- Amb avinença: Empresa i persona treballadora arriben a un acord en quantia indemnitzatòria o readmissió laboral. L'acord es reflecteix en una acta que és títol executiu sense necessitat de ratificació davant el jutge (art. 68 LRJS); si l'empresa incompleix el pagament pactat, es pot demanar directament l'execució i l'embargament sense celebrar cap judici. L'acord només es pot impugnar en un termini de trenta dies hàbils (art. 67 LRJS).
- Sense avinença: Totes dues parts compareixen però no aconsegueixen conciliar les seves postures. S'expedeix l'acta corresponent i queda expedita la via judicial per presentar la demanda davant la Secció Social del Tribunal d'Instància.
- Intentada sense efecte: L'empresa no compareix havent estat degudament citada. Es té per complert el requisit previ i, si la sentència coincideix essencialment amb el que es demanava a la papereta, el jutge imposarà les costes a l'empresa que no va comparèixer sense causa justificada, inclosos els honoraris de l'advocat de la part contrària fins a 600 euros (art. 66.3 LRJS).
Diferències entre reclamació d'acomiadament i reclamació de quantitat
És fonamental no confondre els terminis segons la naturalesa de la pretensió processal:
| Tipus de Reclamació | Termini Legal | Naturalesa del Termini | Objectiu Principal |
|---|---|---|---|
| Impugnació d'Acomiadament | 20 dies hàbils | Caducitat (se suspèn amb la papereta) | Declaració d'acomiadament improcedent, nul·litat o readmissió laboral |
| Reclamació de Salaris Pendents | 1 any | Prescripció (s'interromp amb la papereta) | Cobrament de nòmines meritades i interès per mora |
| Modificació Substancial de Condicions | 20 dies hàbils | Caducitat (sense conciliació prèvia) | Restitució de les condicions originàries, amb demanda directa al jutjat |
Extinció indemnitzada per impagament continuat o vulneració de drets
No tots els conflictes que arriben a conciliació neixen d'una carta d'acomiadament. Quan l'empresa no paga o endarrereix de manera continuada les nòmines (la llei considera causa justa deure tres mensualitats completes en un any, encara que no siguin consecutives, o retards de més de quinze dies en el pagament durant sis mesos) o en situacions greus de pressió laboral, fustigació o assetjament laboral a la feina, la persona treballadora pot demanar judicialment l'extinció del contracte (art. 50 ET) amb la mateixa indemnització prevista per a l'acomiadament improcedent. Aquesta extinció permet accedir a la prestació per desocupació si es compleixen els altres requisits (art. 267 LGSS).
En aquests casos cal presentar abans la papereta de conciliació, reclamant tant els salaris endarrerits com l'extinció indemnitzada del contracte. És de vital importància no abandonar el lloc de treball per decisió pròpia abans que hi hagi sentència o que el jutjat autoritzi les mesures cautelars que escaiguin (art. 79.7 LRJS), ja que l'empresa podria al·legar una baixa voluntària o un abandonament del lloc, amb la consegüent pèrdua de la indemnització i de l'atur.
Conseqüències de la incompareixença injustificada de l'empresa
Passa de vegades que les empreses citades decideixen no anar a l'acte de conciliació, creient erròniament que amb aquesta maniobra dilatòria desincentiven el treballador. La llei preveu conseqüències per a aquesta conducta.
Si l'empresa no va comparèixer a l'acte de conciliació sense causa justificada i la sentència coincideix essencialment amb el que el treballador demanava a la papereta, el jutge li imposarà les costes del procés, inclosos els honoraris de l'advocat o graduat social del treballador fins al límit de 600 euros (art. 66.3 LRJS).
Assessorament lletrat des de la primera fase extrajudicial a Terrassa
Moltes persones treballadores i empreses cometen l'error de considerar que l'assistència lletrada només és necessària quan el procediment arriba a judici. Tanmateix, molts conflictes laborals acaben amb un acord en la conciliació prèvia, i el que s'hi signa és executiu. La correcta determinació del salari regulador diari, l'enquadrament exacte de la categoria segons conveni col·lectiu i una bona preparació de la negociació ajuden a evitar acords desavantatjosos motivats per la urgència o el desconeixement.
Al despatx d'Assessoria Amela Advocats, col·legiat a l'Il·lustre Col·legi d'Advocats de Terrassa (ICATER), sota la direcció lletrada de Mª Trinidad Amela, analitzem la documentació laboral de treballadors i empreses a les nostres seus d'Avinguda de Béjar, 45 i Carrer de Bartrina, 240. Si necessites avaluar una carta d'acomiadament, revisar una quitança o encarrilar una reclamació de salaris pendents, pots demanar cita al 937 358 159 o al 936 738 142, per WhatsApp al 610 433 259 o a través de la nostra pàgina de contacte amb advocats a Terrassa per rebre un assessorament honest i adaptat a la teva situació real.
Si treballes o resideixes a Terrassa o al Vallès Occidental i necessites defensar els teus drets laborals, demana cita presencial a les nostres seus d'Av. de Béjar, 45 o C/ Bartrina, 240.
Advocats laboralistes col·legiats ICATER a Terrassa →Preguntes Freqüents (FAQ)
On es presenta la papereta de conciliació si treballo a Terrassa?
A Catalunya la tramita el Departament d'Empresa i Treball de la Generalitat, no un «CMAC». Les persones treballadores la poden presentar per internet al Portal de Conciliacions, amb signatura electrònica, o presencialment amb cita prèvia a les oficines que indica el mateix portal; les empreses, els autònoms i els professionals l'han de presentar per internet. El tràmit no té taxes i l'administració cita les parts a l'acte de conciliació.
Què succeeix si no s'arriba a un acord en l'acte de conciliació laboral?
Si l'empresa, degudament citada, no compareix, l'acta recull que la conciliació s'ha intentat sense efecte; si compareix però no hi ha acord, s'aixeca acta sense avinença. En tots dos casos queda oberta la via judicial i es reprèn el termini de caducitat: la demanda es presenta davant la Secció Social del Tribunal d'Instància de Terrassa dins dels dies que quedin.
Per què és crucial la redacció tècnica de la papereta de conciliació?
Perquè a la demanda no es poden al·legar fets diferents dels adduïts en la conciliació, llevat de fets nous o que no s'haguessin pogut conèixer abans (art. 80.1.c LRJS). Si la papereta omet fets rellevants, pot limitar el que es discuteixi després al judici i els conceptes que es puguin reclamar.